PHẦN MỀM TÍNH CƯỚC TỔNG ĐÀI DÙNG CHO MẠNG LAN
Phần mềm được cài đặt lên một máy tính PC, Kết nối với tổng đài thông qua cổng RS232C
Giao diện phần mềm bằng Tiếng anh/Tiếng Việt
Phần mềm có các Version :
Chức năng quản lý
• Quản lý cước cuộc gọi theo máy nhánh
• Quản lý cước cuộc gọi theo mã số cá nhân( Account Code)
• Quản lý cước cuộc gọi theo từng phòng ban, từng nhóm
• Quản lý cuộc gọi nhỡ( không trả lời) khi nhân viên không trả lời cuộc gọi, đánh giá nhân viên
• Chuyển cuộc gọi cho khách( Có nghĩa là khách thực hiện cuộc gọi ở Lễ Tân mà không thanh toán, Dùng chức năng này chuyển cuộc gọi lên phòng cho khách)
• Phần mềm có thể cài trên một máy bất kỳ trong mạng LAN. Sharing với việc phân quyền, để các máy khác có thể truy cập vào được
Quản lý giá cước
• Tính cước theo Block bất kỳ( 1s, 2s ….do người dùng định nghĩa hay Block chuẩn của bưu điện)
• Phân hệ tính cước mở rộng có thể thêm trường cước mới khi có nhà cung cấp mới
• Chức năng tìm và điều chỉnh giá cước dễ dàng, linh hoạt
• Quản lý theo số điện thoại
Chức năng báo cáo.
• Báo cáo thống kê theo từng loại tiền tệ (VND/USD)
• Báo cáo cước điện thoại vào bất kỳ thời gian nào
• Báo cáo cước cuộc gọi theo từng phòng ban
• Báo cáo cước điện thoại theo mã số cá nhân (Account Code)
• Báo cáo cuộc gọi vào( Không trả lời, Bận, Chuyển cuộc gọi….)
• Báo cáo cước theo hóa đơn chi tiết
• Báo cáo cước theo hóa đơn tổng hợp
• Báo cáo cước cuộc gọi theo số điện thoại gọi đến
• Báo cáo cước điện thoại lớn hơn thời gian nào đó
• Báo cáo cước cuộc gọi lớn hơn số tiền nào đó
• Báo cáo cước điện thoại theo từng số trung kế bất kỳ
• Báo cáo khách cũ trong tuần, tháng, năm …..
Có thể thay đổi LOGO trên hóa đơn của khách khi in ra
♦ Xuất xứ : Việt Nam
♦ Bảo hành : 12 Tháng
♦ Tình trạng : Còn hàng